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你所做的事情能代表你的想法吗？你亲眼所见都是真的吗？恐怕并非如此，世间之事真真假假，谁又能说得清呢？

即便是你深信不疑的至亲之人所说出来的话，也不一定是完全真实的，因为很多时候，他们说出来的话并非内心真正所想，借用弗洛伊德的话来说，就是一种“伪装”和“粉饰”。

受到社会文化的影响，我们每个人都不希望自己是一个坏人，我们希望自己的所作所为符合主流价值观。

作为子女，我们深知父母对我们的养育之恩，无论从感情角度还是从法律角度，我们都应该尽到赡养父母的责任；作为朋友，我们从小就被教育“以真心换真心”，真诚永远是人际交往的第一大法则；作为社会公民，我们遵纪守法，也希望能够实现自己的个人价值和社会价值，做一个对身边人和社会都有用的人。

这一切都表明我们深受社会文化的影响，换言之，社会希望我们是怎样的人，我们就会努力避免对它的违逆，竭尽全力让自己看起来合群、合主流。

从另一个角度来说，社会文化就像我们所有人的“大家长”，它管理我们、教育我们、引导我们，不希望我们走上歪路，而是听从他的教诲，走上一条早已为我们安排好的“康庄大道”。

因此，人们的所有语言和行为，都或多或少地表现出某种独特的社会文化特点，明白了社会文化对人们言行的影响，你便能更进一步地看清人性，分辨人心。

我们已经知道，社会文化对人们言行的影响是十分明显的，通常来说，你的言行符合社会文化，你就能心安理得，若不符合，你就会体验到焦虑感。

例如，集体主义是中国所提倡的价值取向，那么当我们在面临集体利益和个人利益之间的冲突时，你会如何选择呢？

若选择前者，你的行为便符合了中国的社会文化，避免了焦虑，若选择后者，则意味着你为了个人的私利而导致集体受损，你将背负自私之名，即使没人知道，你也会心存内疚。

在人际交往中，主流的社会文化是礼尚往来，人际交互作用也遵循“谁对我好我就对谁好”的法则，但有些人不讲礼仪和分寸，不懂感恩，不喜回报别人的好意，久而久之，他就会产生强烈的焦虑感。

又比如，在亲子关系中，父慈子孝是受到所有人认可的一种社会文化，若父母能对子女慈爱，子女能孝顺父母，那么一家人就其乐融融，和谐幸福。

反之，彼此任何一边没有遵循这种社会文化，其结果通常就比较凄惨，家庭关系也会摇摇欲坠。

以上就是违反社会文化的一些典型例子，那么，当人们感到焦虑和紧张时，会怎么办呢？

认知失调导致焦虑感和紧张感

美国著名社会心理学家费斯廷格（Leo Festinger）提出了认知失调理论（cognitive dissonance theory）。他认为，当一个人的多种认知之间出现不一致时，人就会产生认知失调，进而产生焦虑感和紧张感。

为了消除这种不良的感觉，人们通常会采用改变态度、改变行为或是引进新的认知因素这三种方法来实现目的。换言之，当你的言行违背社会主流文化时，你就会产生认知失调。

• 改变态度

• 改变行为

• 引进新的认知因素

以上三种方法就是人们用来消除焦虑的。所谓改变态度，指的是通过改变态度使其言行一致，以消除焦虑感。试想，当一个以前认为吸烟有害健康的人染上了吸烟的习惯，他会如何想？

显然，观念与行为的不一致将使其产生认知失调，但行为（吸烟）已经产生，那么他便只能改变自己的态度，转而认为“适当吸烟无害”，由此达成认知的协调。

所谓改变行为，就是指改变行为使其与既有态度一致。

例如，当一个年轻人意识到自己一事无成是对父母的辜负，他就会改变自己的消极行为从而变得积极上进起来。所谓引进新的认知因素，指的是通过增加某种新的观念，从而达成认知的协调。

例如，学生在期末考试中发挥不佳，成绩排在了倒数，那么他可以以“昨天没睡好所以思维迟钝”这样一种新的认知来消除心中的焦虑感。

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